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有效銷售:消弭反對意見

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無論是哪一種銷售情況,可能都要在下達購買決策之前,先克服買方的阻礙。 通常需要先「處理」拒人於千里之外的反對意見。有效解決反對意見涉及仔細聆聽,並根據事實正面地回應買方的疑慮。buyerobj_icon_ch
 
買方的反對意見不一定都很理性。反對意見通常只是情緒上的反應。若想要建立長期的良好關係,您必須回應客戶情緒上的需求,以及擋住購買慾望的阻礙。
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