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案例研究

卡內基訓練與各種不同規模的公司組織攜手合作,獲得顯而易見的企業成果

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Auto-Owners Insurance Company
MI 創立於 1916 年,總部設於美國蘭辛市 (Lansing),為相互保險公司,每年的保費約為44億美金,係全美前20大的財產意外保險公司。
 

企業挑戰 

Auto-Owners Insurance Company Associates 必須獲得獨立代理人的注意與信心,同時在可能已申請保險理賠的個人之間,維持良好的優質服務聲譽。
  

解決方案

Auto-Owners 與卡內基訓練共同合作,使 Auto-Owners 同事、獨立代理人及家庭成員有所成長。藉由學費補助方案,參加人員都可使用全美各地的卡內基訓練課程。
 
 

成果

Auto-Owner 堅定的認為,個人成長、改善關係,以及更好的溝通技巧,會使員工更有自信、更快樂。董事長兼執行長 Ron Simon 表示,卡內基訓練「以正面、具建設性的方式教導」自己的員工,使其「成為更有自信的人」,最終讓更有自信的同事激勵其他同事。公司在有了更佳的人際關係與溝通技巧後, 變得更加強壯、更穩定,並能為客戶提供更好的服務。
 

「我們希望自己的同事要有信心,展現出捨我其誰的氣勢,卡內基訓練正是協助我們達成此項使命的夥伴。」

—董事長兼執行長 Ron Simon
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